IPBoX - Solução IP para Contact Centers
IPBoX é uma solução completa desenvolvida específicamente para o Ambiente de Call Center, contemplando PABX-IP, URA, Gravador, Discador (Power, Preview, Preditivo), Formulários customizáveis e Gerenciamento de WorkFlow.
O produto foi desenvolvido por Engenheiros altamente capacitados, com extensa vivência em Call Centers. Baseado nas frustrações vivenciadas com as ferramentas existentes, desenvolvemos um produto para para proporcionar:
- Módulos totalmente integrados
- Excelente Relação custo-benefício
Visando atender também ao mercado corporativo, que não necessita das ferramentas de Gerenciamento de CallCenter, disponibilizamos um pacote somente com as facilidades de PABX-IP que pode facilmente receber um upgrade para contemplar as facilidades CallCenter.
IPBoX Call Center
O mais completo sistema de gerenciamento para Call Center (Ativos, Receptivos ou Blended).Com o IPBoX Call Center você gerencia em tempo real suas operações, filas de atendimento, agentes, nível de serviço e diversos outros indicadores.
IPBoX Discador
Aumente sua produtividade usando o IPBoX Discador, o mais moderno discador telefônico automático do mercado.A plataforma permite a criação de estratégias de discagem diferenciadas por mailing, regras de discagem por tipo de telefone e horários, rota de menor custo e diversos recursos.