O Discador URA Reversa é uma aplicação CTI que pertence a família dos discadores automáticos utilizada para efetuar o disparos de mensagem de voz interativa.
O sistema permite o disparo de múltiplas URA Reversas simultâneas, classifica as chamadas de acordo com o estado de telefonia, registra o tempo de reprodução da mensagem, opção do menu escolhida pelo cliente, etc.
O Discador URA Reversa faz o encaminhamento das chamadas de acordo com a opção escolhida pelo cliente durante a reprodução do menu de voz. O sistema pode ser utilizado para a realização de pesquisas, cobrança, consulta de estoque, consulta de saldo, entre outras inúmeras opções.
