Operação

Configurando Uma Operação Call Center no IPBoX

Como acessar:

Call Center  ⇢  OPERAÇÃO  ⇢ Gerenciar

Incluindo uma operação. No menu clique em Call Center, aparecerá o menu lateral Call Center clique em OPERAÇÃO e em seguida em Gerenciar.

Dê um nome a sua operação depois clique em salvar.

Após criar a operação.

Para alterar uma operação clique no botão “ver” da operação desejada. Observe que ao clicar no botão “ver”, as opções “Gestores da Operação” e “Filas da Operação” são exibidas.